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2021년 3월, 제3자 물류 창고에서 저가의 전기 팔레트 트럭을 구입했습니다 . 구입 가격은 8,000위안 더 저렴했고 주인은 저렴한 가격을 찾았다고 생각했습니다.
8개월 : 구동 모터에서 비정상적인 소음이 발생하기 시작했습니다. 판매자는 '마모된 부품은 보증 대상이 아니다'라고 대답했습니다. 수리 비용: 1,200위안.
14개월 : 유압 실린더에서 누출이 시작되었습니다. 1년 보증이 이미 만료되었습니다. 판매자는 수리가 가능하지만 부품을 다른 도시에서 배송해야 해서 2주 정도 기다려야 한다고 말했습니다. 가동 중지 시간 손실과 수리 비용: 약 3,500위안.
26개월 : 배터리 용량이 새 배터리 용량의 60%로 감소하여 한 교대 근무도 불가능했습니다. 납산 배터리 팩 교체: 2,800 RMB.
38개월 : 컨트롤러가 고장나고 트럭이 완전히 움직이지 않게 되었습니다. 판매자는 이미 다른 업체로 이전하여 연락이 닿지 않았습니다. 트럭은 결국 800위안의 고철로 팔렸습니다.
5년 총계 : 구매 비용 + 수리 비용 + 다운타임 손실 + 조기 폐기 ≒ 원래 절약된 8,000 RMB보다 거의 3배 더 큼.
또한 2021년 3월 제조회사가 디딩리프트 를 구매하였습니다. 2T 스탠드 온 팔레트 트럭 오프로드 CBDE.
1일차 : 장비 배송. 보증 카드, 유지 관리 설명서 및 판매 후 연락처 정보가 포함되어 있습니다.
8개월 : 운전자는 비상 후진 버튼이 느리게 반응하는 것을 발견했습니다. Diding Lift의 애프터 세일즈 팀에 연락하여 원격 진단을 통해 센서 문제를 확인했습니다. 보증 기간 내에 무료 교체가 가능합니다. 신고부터 수리까지 소요시간 : 3일.
12개월차 : 보증기간이 만료되기 전, 디딩리프트는 고객에게 적극적으로 연락하여 종합점검을 실시하였고, 교환이 필요한 유압유를 발견하고 사전에 조치하여 향후 고장을 예방하였습니다.
18개월 : 리튬 배터리 팩( 리튬 배터리 업그레이드 옵션)에서 셀 전압 불균형이 나타났습니다. 리튬 배터리는 24개월 보증을 제공하므로 결함이 있는 모듈은 무료로 교체됩니다.
36개월 : 이제 장비의 보증이 만료되었습니다. 그러나 Diding Lift는 계속해서 원래 부품과 기술 지원을 제공했습니다. 일상적인 유지 관리 서비스 비용은 500RMB 미만입니다.
60개월 : 이 CBDE는 아직 정상 서비스 중입니다. 견고 높은 안정성을 갖춘 견고한 구조 설계로 하고 안정적인 외관을 유지합니다. 고객이 이미 두 번째 일괄 구매에 대해 문의하기 시작했습니다.
5년 총계 : 구매 비용 + 최소 수리 비용 + 안정적인 가동 시간 ≒ 시나리오 1보다 총 소유 비용이 최소 40% 낮습니다..
비교 차원 |
보증 없음 |
디딩 리프트 보증 |
|---|---|---|
전체 트럭 보증 |
없음 또는 매우 짧음(3~6개월) |
12개월 |
리튬 배터리 보증 |
없음 |
24개월 |
드라이브 모터 보증 |
없음 |
24개월 |
결함 대응 |
사람을 찾을 수 없음/지연됨 |
원격 진단 + 빠른 부품 공급 |
보증 후 지원 |
없음 |
장기 순정부품 + 유료 서비스 |
5년 총 비용 |
높은 숨겨진 비용 |
제어 가능, 예측 가능 |
Diding Lift의 보증 정책의 핵심은 '고장 났을 때 고치는 것'이 아니라 장비의 수명주기 동안 가용성을 유지하는 것입니다..
12개월 전체 트럭 보증 : 정상적인 사용 시 제조 결함 및 기능적 고장을 보장합니다.
24개월 리튬 배터리 보증 : 비정상적인 용량 저하 및 BMS 장애 보장
24개월 구동 모터 보증 : AC 모터는 구조가 단순하고 고장률이 매우 낮습니다.
장기 보증 후 지원 : 지속적인 순정 부품 공급으로 '부품 사용 불가'로 인한 장비 조기 폐기 방지
조달 시나리오 |
Diding Lift 보증의 가치 |
|---|---|
다교대 연속작업 |
보증 기간 동안 빠른 응답으로 가동 중지 시간 손실 감소 |
리튬 배터리 버전 구매 |
24개월 배터리 보증으로 용량 저하 위험 보장 |
실외/복잡한 작업 조건 |
CBDE의 오프로드 구성 + 보증 지원으로 열악한 환경에서 수리 비용 절감 |
일괄 구매(5개 이상) |
협상 가능한 전용 보증 조건 및 검사 서비스 |
보증 정책의 가치는 서명하는 순간이 아니라 장비가 고장나는 순간에 있습니다. 보증이 적용되지 않는 장비는 구매 가격을 절약하지만 5년간 계속되는 숨겨진 비용을 지불합니다. 장비 Diding Lift 보증은 통제 가능한 구매 비용을 지불하고 5년간 안정적인 가동 시간을 보장합니다.
핵심 질문 |
답변 |
|---|---|
전체 트럭 보증 기간? |
12개월 |
리튬 배터리 보증 기간은? |
24개월 |
드라이브 모터 보증 기간은? |
24개월 |
보증에는 무엇이 포함됩니까? |
제조상의 결함, 정상적인 사용 상태에서의 기능적 고장 |
보증 후에도 지원이 제공되나요? |
예, 장기 순정 부품 공급 + 유료 서비스 |
보증을 신청하는 방법은 무엇입니까? |
sales@didinglift.com 으로 이메일을 보내 원격 진단 후 수리 준비를 합니다. |
자세한 보증 조건이나 장비 가격이 필요하십니까? 다음으로 이메일 보내기 sales@didinglift.com – 당사 전문팀이 24시간 이내에 일대일 지원을 제공합니다.
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